Send more than one reminder within 24 hours
Panda has taken away the functionality to send more than one reminder within 24h. This is affecting our business. It happens a lot that the emails sent via the Pandadocs space, lands in a client's spam box. When we send a reminder, the reminder will go to the client's inbox. Sending more than 1 reminder within 24h therefore assists us in getting agreements signed and we have never had any complaints from our clients with the reminders. Panda customers should be able to set their own limits for reminders.
Debra Venter
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Aisea Naugavule
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We really need this process to be improved. It's imperative that reminders are customized as per the nature and urgency of a review and approval process!
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Aisea Naugavule
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We need the ability to send follow-up reminders to recipients more than once within a 24-hour period, with smaller time intervals (for example, every few hours or minutes), so time-sensitive approvals can be completed within the same day.
Business Justification: Many of our approvals happen on tight deadlines, and the current 24-hour limit delays signoffs and slows down processes.
Use case: A document is sent at 9:00 AM, and we need to nudge the recipient at 11:00 AM and again at 2:00 PM if they still haven’t reviewed it.
Expected behavior: Add an option to set reminder timing in hours or minutes (not just days), and allow multiple reminders within 24 hours.
Current limitation: Reminders can only be sent once every 24 hours, and auto-reminders are also limited to 1 day minimum.
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MJV Tecnologia e Inovação LTDA MJV
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Face nossa necessidade de serviço, solicitamos que seja possível enviar mais de um lembrete de assinatura, por pessoa, por dia. A mesma pessoa pode precisar assinar mais de um documento, diferente, por dia, e essa restrição de assinatura está impactando negativamente o andamento de nossas tarefas.
Exemplos:
1) uma pessoa pode receber mais de um documento (diferente) para assinar;
2) nossos técnicos precisam cobrar assinaturas de vários documentos, para vários usuários distintos, e a limitação de enviar os lembretes, está prejudicando esse procedimento.
Essa funcionalidade de ser possível enviar lembretes diários para os usuários, era permitido anteriormente, na oportunidade que contratamos a ferramenta. A partir de certo momento, essa funcionalidade foi alterada, modificando e prejudicando os procedimentos de acompanhamento e controle de documentos assinados.
Esta solicitação de melhoria, com alteração de procedimento, se faz necessária por conta do fluxo de emissão de documentos (e suas respectivas assinaturas), inclusive para atender a legislação, para que esses documentos não fiquem sem as respectivas assinaturas, além do prazo de 48 horas de sua emissão.
Desde já, agradecemos.
MJV Suporte